Termos de Serviço

Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo à Casa Florida.

Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Sobre a Casa Florida

A Casa Florida é uma marca brasileira dedicada à criação de cosméticos botânicos, sabonetes artesanais e produtos de autocuidado desenvolvidos em pequenos lotes, utilizando ingredientes cuidadosamente selecionados.

Ao utilizar este site, você declara possuir capacidade legal para celebrar contratos e realizar compras de acordo com a legislação vigente.

2. Informações dos Produtos

Nos esforçamos para apresentar informações, descrições e imagens dos produtos da forma mais fiel possível.

Por se tratarem de produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura, aroma, formato e acabamento entre diferentes lotes, sem que isso configure defeito ou altere a qualidade do produto.

3. Preços e Disponibilidade

Os preços apresentados em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A disponibilidade dos produtos depende do estoque existente no momento da compra.

A Casa Florida reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preço, descrição ou disponibilidade dos produtos.

4. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos somente serão considerados concluídos após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento utilizado.

A Casa Florida reserva-se o direito de cancelar pedidos em situações de suspeita de fraude, inconsistências cadastrais ou impossibilidade de processamento do pagamento.

5. Envio e Entrega

Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e pelos Correios.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou eventos de força maior, não são de responsabilidade da Casa Florida.

6. Trocas e Devoluções

As solicitações de troca e devolução seguem as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos a leitura completa da política disponível em nosso site.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, ilustrações, logotipos, identidade visual, marcas, formulações, materiais gráficos e demais elementos, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia e expressa da Casa Florida.

8. Limitação de Responsabilidade

Os produtos comercializados destinam-se exclusivamente ao uso externo, salvo indicação específica em sua descrição.

Em caso de sensibilidade, alergias conhecidas ou condições dermatológicas específicas, recomenda-se a consulta a um profissional de saúde antes da utilização dos produtos.

A Casa Florida não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos ou pelo descumprimento das orientações de uso apresentadas nas embalagens e descrições.

9. Privacidade

As informações fornecidas pelos clientes são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados.

10. Alterações dos Termos

A Casa Florida poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações passam a produzir efeitos a partir de sua publicação no site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, entre em contato conosco:

E-mail: casaflorida@casaflorida.eco.br

Site: www.casaflorida.eco.br

Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.